“设立营商环境监测点，就好比为我们企业发展装上了一台护航仪，将护航的‘探头’直达企业一线，优化企业服务流程，为市场主体提供更多公共服务拓宽渠道。”4月11日，武穴市营商环境监测点、观察员工作部署会议召开，湖北国鼎华明纳米新材料有限公司企业部部长彭小茂在得知企业被授予“营商环境监测点”后激动不已。

图为武穴市召开营商环境监测点、观察员工作部署会议

今年以来，武穴市坚持市场评价作为第一评价，以企业感受作为第一感受，以企业需求为根本导向，不断创新工作方式，将设立营商环境监测点作为先行区创建试点项目，在全市范围内选取15家重点企业、重点项目，设置营商环境监测点，靠前监督、精准监督，紧盯项目落地、政策落实、涉企服务、政商关系等领域，重点整治审批事项下放不精准，减负纾困政策不落实，减税降费、就业补贴等惠企政策享受不及时，企业监管滥设门槛、任性执法等问题，营造良好的营商环境。

图为武穴市为15家重点企业、重点项目授予营商环境监测点证书

“在被选中设为营商环境监测点后，市营商办还将我们公司行政部经理聘任为观察员，今后有什么问题我们可以通过观察员直接反映，第一时间帮助我们督促协调相关部门及时解决，我们企业发展的底气更足了，动力也更强了。”湖北运鸿能源集团股份有限公司经理蔡立国表示。

武穴市营商办在每个监测点明确一名观察员作为监督联络员，每月如实填写上报《营商环境监测报告》，及时反映优化营商环境工作的不足、职能部门和公职人员在服务企业项目工作中存在的问题。

为让企业参与进来，武穴市在黄冈地区率先开启政企互动新模式，建立监测点联络运行机制，组建工作专班、定期走访企业、及时解决问题、形成“企业吹哨、部门报到、共商共建”常态化推进工作机制。在监测点牌匾显眼位置公开“政企互通平台”二维码和涉企投诉“直通车”热线电话，对企业反映问题做到有诉即接、有求必应，努力把监测点打造成为政企交流互动的“服务站”、企业诉求问题的“回收站”、政策服务的“宣传站”。

下一步，武穴市将设置监测点为切入点，抓长效、管长远，以控制成本为核心，全方位降低企业办事成本，持续提升市场主体获得感、满意度。