“对群众反映的问题，诉求合理的要尽快解决到位，诉求无理的要思想教育到位，生活困难的要帮扶救助到位……”3月21日，在武穴市大金镇二楼会议室，武穴市委常委、市纪委书记、市监委主任田斌督促该镇党委政府要用心用情用力做好群众信访工作。

为巩固主题教育成果，走好新时代党的群众路线，武穴市纪委监委聚焦群众反映的“揪心、烦心、操心事”，在全市范围内开展领导“带案下访”活动。

武穴市纪委监委梳理疑难复杂、群众反映强烈的信访举报件，建立工作台账，明确办理部门和责任领导。由包案领导带队，深入基层，与群众面对面沟通、零距离交流，倾听群众心声、分析问题症结、找准解决办法。综合运用提级办理、“室组地”联动化解、上门走访、公开反馈等方式推动信访问题化解，不断提高群众满意度。

带案下访前，由包案领导牵头组织会商研究，确定下访思路和工作方案。下访过程中，耐心倾听信访人意愿诉求，找准其不满所在，对于不合理要求，认真做好政策宣传和释法明理工作，让群众感受到事情有人管、诉求有人重视。

今年以来，武穴市纪委监委主要领导开展“带案下访”活动5次，约访重点信访人化解6批20人次，化解疑难信访问题3个，帮助群众解决急难愁事项20余个。